Privacy Policy

Kebijakan Privasi Platform PEXIO (“Kebijakan”) yang dikelola oleh PT Tumbuh Selaras Gunajaya ini memuat informasi dan penjelasan terkait pemrosesan data dan/atau informasi mengenai pihak (baik yang terdaftar maupun yang tidak terdaftar) yang mengakses Platform PEXIO (sebagaimana didefinisikan di bawah), termasuk namun tidak terbatas pada pembeli (“Pengguna” atau “Anda”), yang dapat teridentifikasi dan/atau dapat didefinisikan secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik (“Data Pribadi”), meliputi:

Pendahuluan
Definisi
Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan Dari Anda
Data Pribadi Anda Yang Kami Kumpulkan Dari Sumber Lain
Hukum dan Peraturan yang berlaku.
Perolehan dan Perlindungan Data
Pengelolaan dan Pemrosesan Data Pribadi
Hak Anda sebagai Subjek Data
Penghapusan Data
Pembatasan Tanggung Jawab Platform PEXIO
Cookies
Hak Kekayaan Intelektual
Perubahan atas Kebijakan Privasi
Kontak Platform PEXIO

1. PENDAHULUAN

Referensi Platform PEXIO dalam Kebijakan Privasi ini dapat berarti Platform yang dikelola oleh PEXIO, afiliasi PEXIO, induk perusahaan, perusahaan grup, dan anak perusahaan PT Tumbuh Selaras Gunajaya, termasuk perwakilan PEXIO, yaitu penasihat keuangan, asuransi, hukum, akuntansi, atau penasihat Platform PEXIO lainnya yang menyediakan layanan profesional kepada Platform PEXIO, dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Platform PEXIO, yakni partner, penyedia layanan, vendor, dan subkontraktor.
PT Tumbuh Selaras Gunajaya (“Perusahaan”, “Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga data pribadi Anda yang kami miliki, Kebijakan privasi ini akan disebut juga dengan pemberitahuan tentang Pelindungan Data Pribadi (“PDP”) (“Kebijakan”). Yang secara transparan menjelaskan bagaimana, kapan, dan mengapa kami menggunakan data pribadi Anda, serta hak Anda terkait dengan penggunaan data pribadi Anda, serta hak mengunjungi situs web (https://pexio.co.id/)

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dengan Aturan Penggunaan Platform PEXIO. Istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Aturan Penggunaan Platform PEXIO.
Platform PEXIO dari waktu ke waktu berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini guna memastikan kesesuaiannya dengan perkembangan teknologi, perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku, praktik bisnis PEXIO yang terus berkembang, serta kebutuhan Pengguna.

Apabila terdapat perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, PEXIO akan mencantumkan tanggal “Pengkinian Terakhir” pada bagian atas dokumen. PEXIO mengimbau Pengguna untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap memperoleh informasi terkini mengenai cara PEXIO mengelola data dan informasi pribadi Pengguna.

Dengan menggunakan Layanan dan/atau Platform, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuan secara eksplisit terhadap Kebijakan Privasi ini, serta memahami dan menyetujui setiap pembaruan yang dilakukan dari waktu ke waktu.
Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk pelanggan individu kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa setiap data pribadi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, lengkap, diperoleh secara sah, dan bahwa Anda berhak sepenuhnya untuk memberikan data pribadi tersebut kepada kami dan juga merupakan bentuk kesepakatan yang mengikat, sebagaimana perjanjian antara pengguna dengan platform PEXIO. Pengguna secara sadar dan sukarela menyetujui ketentuan ini untuk menggunakan layanan di platform PEXIO.

2. DEFINISI

“Perusahaan” adalah PT Tumbuh Selaras Gunajaya dan/atau afiliasinya.
“Peraturan PDP” adalah seluruh aturan yang tercantum di dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi untuk melindungi Data Pribadi dalam rangkaian pemrosesan Data Pribadi guna menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi.
“Data Pribadi” adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.
“Perlindungan Data Pribadi” adalah keseluruhan upaya untuk melindungi Data Pribadi dalam rangkaian pemrosesan Data Pribadi guna menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi.
“Pemrosesan” atau “Proses” adalah sebuah peristiwa di mana Perusahaan memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, memproses, membuka akses terhadap, menyimpan, mentransfer, menyediakan, berbagi, mengelola, mengorganisasikan, memusnahkan, dan/atau melindungi data pribadi Anda.
“Anda” adalah subjek data yang merupakan:

- Pelanggan individu Perusahaan, baik yang merupakan pelanggan aktif, calon pelanggan, atau pelanggan yang sudah ada yang tidak lagi menggunakan layanan Perusahaan;
- Karyawan, pejabat, perwakilan, pemegang saham, direktur, kontraktor, agen, penerima manfaat, ahli waris, atau individu lainnya yang terkait dari pelanggan badan usaha atau pelanggan individu Perusahaan sebagaimana yang disebutkan dalam butir (a) di atas, atau sekelompok orang, baik yang secara langsung maupun tidak langsung berinteraksi dengan Perusahaan, baik sebagai pelanggan aktif, calon pelanggan, atau pelanggan yang sudah ada yang tidak lagi menggunakan layanan Perusahaan;
- Individu lainnya yang berinteraksi dengan Perusahaan selain yang disebutkan dalam butir (a) dan (b) di atas, seperti individu yang mengunjungi kami melalui website (https://pexio.co.id), platform/aplikasi, belanja di toko, dan individu yang menyampaikan pertanyaan, laporan, atau keluhan; atau
- Individu-individu yang disebutkan dalam butir (a), (b), dan (c) di atas, yang mungkin merupakan Anak, Penyandang Disabilitas, atau keduanya.

3. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA

3.1 Data pribadi yang kami kumpulkan secara langsung dari Anda, antara lain:

Informasi Identifikasi (contohnya, nama, tanggal lahir, alamat, kota, provinsi, pemilihan produk, kata sandi, rekening bank dan perincian kartu kredit dan/atau setiap data lain yang diperlukan oleh kami terkait dengan penggunaan situs web);
Perincian kontak (contohnya kode pos, nomor telepon, dan alamat surel);
Catatan komunikasi antara Anda dan kami serta data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui komunikasi tersebut (seperti komunikasi dalam pelaksanaan dibuatnya permintaan, pertanyaan, laporan, atau keluhan);
Informasi perangkat dan informasi otomatis dari situs web kami (contohnya, alamat IP, pola penjelajahan, durasi waktu yang dihabiskan untuk mengakses situs web kami);
Informasi yang Anda berikan ketika Anda mengikuti promosi yang kami sponsori;
Informasi ketika Anda melaporkan masalah di situs web kami;
Informasi penggunaan, yang merupakan informasi tentang perilaku pelanggan yang kami peroleh secara otomatis melalui website. Kami juga mengumpulkan informasi tentang cara pelanggan menggunakan layanan kami, cara pelanggan melihat dan berinteraksi dengan konten kami, informasi yang dicari oleh pelanggan, konten yang dilihat oleh pelanggan, korespondensi dengan kami, dan setiap tindakan yang dilakukan oleh pelanggan di website kami;
Gambar dari kamera di toko kami.

3.2 Kami dapat menggabungkan dan/atau menyatukan data pribadi yang diperoleh dari website dengan data/informasi lainnya yang diperoleh oleh kami dari pihak lain untuk memberikan layanan kepada pelanggan.

3.3 Apabila Anda tidak memberikan data pribadi yang kami perlukan, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan yang Anda inginkan atau memenuhi semua kewajiban kami kepada Anda;

3.4 Selain sebagaimana yang tercantum di atas dan apabila tidak diminta, mohon tidak memberikan atau mengungkapkan setiap data pribadi Anda kepada kami.

4. DATA PRIBADI ANDA YANG KAMI KUMPULKAN DARI SUMBER LAIN

4.1 Kami dapat pula mengumpulkan data pribadi Anda dari Sumber lain, termasuk:

Informasi tentang penggunaan layanan kami (contohnya: program analitik untuk memantau kegiatan Anda di situs web kami, partisipasi Anda dalam acara, konten, dan promosi kami);
Komunikasi Anda dengan kami melalui metode tertentu (contohnya: melalui media sosial); dan
Informasi teknis, seperti lokasi Anda pada saat kami melaksanakan proses pengecekan untuk mengonfirmasi tempat tinggal Anda dan/atau pada saat Anda mengaktifkan fungsi geolokasi ketika menggunakan layanan dari kami, tipe perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi dan resolusi layar, seberapa sering Anda mengakses layanan kami, karakteristik lainnya dari perangkat Anda, dan data diagnostik lainnya.

4.2 Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda dari pihak ketiga, termasuk mitra bisnis (contohnya: pihak ketiga yang mengambil sebuah pesanan atas nama Anda, penyedia pembayaran pihak ketiga dan mitra iklan daring).

4.3 Apabila Anda memberikan data pribadi orang lain (seperti keluarga Anda) kepada kami, atau Anda meminta kami untuk berbagi data pribadi mereka dengan pihak ketiga, Anda dengan ini menegaskan bahwa mereka telah diberitahu dan memahami informasi dalam Kebijakan ini tentang bagaimana kami akan menggunakan data pribadi mereka.

5. HUKUM DAN PERATURAN YANG BERLAKU

Platform PEXIO beroperasi dan tunduk sepenuhnya pada peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan yang mengatur tentang informasi dan transaksi elektronik, penyelenggaraan sistem elektronik, serta perlindungan data pribadi Pengguna.
Platform ini juga mematuhi seluruh peraturan pelaksana, kebijakan pemerintah, serta setiap perubahan atau pembaruan regulasi yang mengatur dan melindungi pemrosesan, penggunaan, serta keamanan data dan informasi pribadi Pengguna.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan ini, termasuk setiap pertanyaan tentang keberadaan, keabsahan atau pengakhirannya, harus diajukan kepada dan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia atau “BANI” sesuai dengan Peraturan Arbitrase BANI yang berlaku pada saat itu, di mana peraturan tersebut dianggap dimasukkan melalui acuan dalam klausul ini. Tempat pelaksanaan arbitrase adalah Jakarta, Indonesia. Majelis terdiri atas seorang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua BANI. Bahasa arbitrase adalah bahasa Indonesia.

6. PEROLEHAN DAN PERLINDUNGAN DATA

6.1 Platform PEXIO berhak meminta data dan informasi Pengguna, antara lain sebagai berikut:

Informasi terkait Akun Platform PEXIO

(i) Nama

(ii) Email

Perilaku Pengguna di Platform PEXIO dan/atau selama menggunakan Layanan Platform PEXIO melalui Platform, beserta pilihan produk, fitur, dan Layanan lainnya (“Data Transaksi”), termasuk namun tidak terbatas pada:

(i) Informasi preferensi dan minat Pengguna

(ii) Informasi pengalaman Pengguna

(iii) Informasi hasil survei yang dikirimkan oleh Platform PEXIO atau atas nama Platform PEXIO

(iv) Rekam jejak Pengguna (log) yang meliputi namun tidak terbatas pada alamat IP perangkat, tanggal, dan waktu akses, laman Platform yang dilihat, dan aktivitas sistem lainnya, jenis web browser, dan/atau situs atau situs layanan dari pihak ketiga yang digunakan sebelum berinteraksi dengan situs

(v) Informasi lain Pengguna yang meliputi namun tidak terbatas pada aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain–lain.

Informasi yang berasal dari pihak ketiga

(i) Informasi Pengguna yang berasal dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan Platform PEXIO seperti vendor, agen, penasihat profesional, konsultan, dan pihak lain dapat kami kumpulkan sehubungan dengan tujuan dari keterlibatan pihak ketiga.

(ii) Platform PEXIO dapat menerima informasi tentang Pengguna dari pihak ketiga selama Pengguna telah memberikan persetujuan untuk memberikan informasi yang diperlukan (yang relevan).

Dengan memberikan informasi pada angka 1 sampai 3 di atas, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan informasi, termasuk informasi pribadi, dalam Platform.

6.2 Pengguna dengan ini memberikan persetujuan eksplisit kepada Platform PEXIO untuk mendapatkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, menggunakan, memanfaatkan, mempublikasikan, mengirimkan, mengungkapkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan data dan informasi pribadi yang Pengguna sampaikan (input) ke dalam atau lakukan pada Platform. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pemberian persetujuan tersebut dilakukan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar, dimana persetujuan tersebut Pengguna berikan saat menggunakan Layanan atau Platform (“Persetujuan Pengguna”).

6.3 Atas Persetujuan Pengguna, Pengguna dengan ini menyatakan seluruh data Pengguna tersebut pada Platform adalah milik Platform PEXIO . Untuk menghindari keragu-raguan, data Pengguna, baik yang dimasukkan ke Platform maupun yang tidak dimasukkan ke Platform, adalah milik Pengguna sebagai bagian dari hak pribadi secara utuh.

6.4 Pengguna dengan ini menyatakan data pribadi yang Pengguna sampaikan (input) ke dalam Platform PEXIO (termasuk dokumen yang diunggah dan/atau diberikan kepada Platform PEXIO ) adalah asli, autentik, benar, akurat, lengkap, tidak menyesatkan, terbaru, dan merupakan hak pribadi Pengguna dan/atau dirinya berwenang untuk menyampaikan data pribadi Pengguna untuk menyampaikannya ke dalam Platform.

6.5 Platform PEXIO melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat Pengguna menggunakan seluruh Layanan dan/atau Platform, termasuk menjaga rahasia, keutuhan, dan ketersediaan data pribadi yang dikelolanya.

6.6 Platform PEXIO berhak dari waktu ke waktu meminta autentifikasi dan pemutakhiran data pribadi Pengguna, sehingga data dan informasi Pengguna akurat, lengkap, dan terbaru, termasuk memberhentikan Layanan sementara dan/atau memberhentikan Layanan tetap, dalam hal Pengguna belum melakukan autentifikasi dan pemutakhiran data pribadi Pengguna.

6.7 Pengguna berhak dari waktu ke waktu melakukan pemutakhiran data pribadi Pengguna.

6.8 Pengguna dengan ini memahami bahwa pemanfaatan beberapa fitur tertentu dalam Platform PEXIO memerlukan proses autentifikasi data pribadi lebih lanjut dan tunduk pada Aturan Penggunaan Platform PEXIO serta syarat dan ketentuan fitur tertentu di Platform PEXIO tersebut. Pengguna dengan ini menegaskan Persetujuan Pengguna adalah persetujuan eksplisit atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan, analisa, pemanfaatan, publikasi, penampilan, pengiriman, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan dan/atau pemusnahan data pribadi yang Pengguna sampaikan (input) ke dalam Platform dan fitur tertentu di Platform tersebut, serta menyatakan bahwa pemberian penggunaan data pribadi tersebut dilakukan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.

6.9 Pengguna membebaskan Platform PEXIO dari segala tuntutan, tuntutan hukum, kerugian, dan/atau tuntutan sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada sistem atau Platform yang disebabkan oleh ketidakakuratan/ketidakcukupan informasi data pribadi yang Pengguna berikan kepada Platform PEXIO .

7. PENGELOLAAN DAN PEMROSESAN DATA
7.1 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

Platform PEXIO mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan-tujuan berikut sesuai dengan persetujuan Pengguna dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku:

Pelaksanaan dan Penyediaan Layanan
Untuk memproses transaksi dan pembayaran, memberikan layanan yang diminta, memelihara sistem, memberikan dukungan teknis, melakukan verifikasi identitas, serta menanggapi pertanyaan atau keluhan Pengguna.
Peningkatan dan Pengembangan Layanan
Untuk menganalisis penggunaan layanan, memperbaiki kesalahan teknis, meningkatkan kinerja, serta mengembangkan fitur dan layanan baru yang lebih relevan bagi Pengguna.
Personalisasi dan Rekomendasi
Untuk memahami preferensi dan perilaku Pengguna, menyesuaikan pengalaman penggunaan, serta memberikan rekomendasi produk, konten, atau promosi yang relevan.
Kepatuhan terhadap Hukum
Untuk memenuhi kewajiban hukum, menanggapi permintaan sah dari otoritas berwenang, menyelesaikan sengketa, dan melaksanakan ketentuan hukum yang berlaku
Komunikasi dan Promosi
Untuk menyampaikan pemberitahuan, informasi layanan, penawaran, atau materi pemasaran yang relevan melalui sarana komunikasi resmi Platform.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan
Untuk melindungi keamanan akun Pengguna, mencegah, mendeteksi, dan menanggulangi tindakan penipuan, penyalahgunaan sistem, pelanggaran hukum, atau risiko kredit.
Kepentingan Bisnis yang Sah (Legitimate Interest)
Untuk memastikan keberlangsungan bisnis, audit internal, pelaporan manajemen, serta kepentingan operasional lainnya yang tidak melanggar hak privasi Pengguna.

7.2 Pemrosesan dan Pengungkapan oleh Pihak Ketiga

Kami akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan Layanan, untuk memfasilitasi penyediaan Layanan sesuai dengan Aturan Penggunaan PEXIO, maupun untuk tujuan lain sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Selain dari Anda secara langsung, Data Pribadi juga dapat kami peroleh dari Pihak Ketiga, seperti mitra bisnis kami.

Pemrosesan Data Pribadi dapat dilakukan oleh kami maupun Pihak Ketiga yang ditunjuk berdasarkan instruksi kami, guna mendukung penyediaan Layanan.

7.3 Jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

Informasi Akun PEXIO, yakni:

Nama;
Nama Pengguna (username);
E-mail
Nomor Telepon;
Alamat dan/atau Lokasi;
Informasi transaksi, keuangan, dan/atau perbankan.

Informasi analisis atau aktivitas Anda dalam menggunakan Layanan, yakni:

Saat Anda menelusuri halaman website PEXIO;
Saat Anda melakukan aktivitas seperti: melihat halaman produk, menaruh ke keranjang, dan membeli produk.

Data Pribadi yang Anda sampaikan (input) ke dalam sistem PEXIO, yakni:
Informasi Pribadi yang berasal dari Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan PEXIO seperti vendor, agen, penasihat profesional, konsultan, dan pihak lain dapat kami kumpulkan sehubungan dengan tujuan dari keterlibatan pihak ketiga.
Data Pribadi Spesifik, yaitu Data Pribadi yang berpotensi menimbulkan dampak signifikan bagi subjek data, termasuk namun tidak terbatas pada:

Rincian rekening bank dan kartu pembayaran;
Nama pemegang kartu atau rekening pembayaran; dan
Informasi transaksi dan/atau keuangan lainnya.

7.4 Dasar Pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Kami

Dalam proses pengumpulan dan Pemrosesan Data Pribadi Anda, kami mengumpulkan dan melakukan Pemrosesan Data Pribadi berdasarkan dasar pemrosesan sebagai berikut:

Persetujuan yang sah secara eksplisit dari Anda terhadap kebijakan ini;
Pemenuhan kewajiban perjanjian bagi kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda maupun untuk kebutuhan lainnya sesuai ketentuan kebijakan ini;
Pemenuhan kewajiban hukum kami berdasarkan peraturan perundang-undangan;
Pelaksanaan kewajiban kami dan mempertimbangkan kebutuhan bisnis atas dasar pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (legitimate interest) dengan tetap memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan kami selaku Pengendali Data Pribadi dan hak Anda selaku Subjek Data Pribadi ; dan/atau
Dasar Pemrosesan Data Pribadi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Platform PEXIO dapat bekerja sama dengan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada afiliasi, mitra bisnis, vendor, penyedia layanan, konsultan, dan auditor eksternal untuk mendukung kegiatan operasional Platform. Pihak ketiga yang bekerjasama dengan Platform PEXIO hanya dapat :

hanya dapat mengakses Data Pribadi sesuai kebutuhan fungsional yang relevan;
diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data; dan
dilarang menggunakan Data Pribadi untuk tujuan di luar kerja sama yang telah disetujui.

Platform juga dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada otoritas pemerintah atau lembaga hukum apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7.5 Penyimpanan, Retensi, dan Transfer Data Pribadi

Platform PEXIO menyimpan Data Pribadi Pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum.

Data dapat disimpan dan/atau diproses di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia dengan memastikan:

penerima data memiliki standar perlindungan data yang setara dengan UU PDP;
terdapat mekanisme kontraktual dan pengamanan teknis yang memadai; dan
transfer dilakukan berdasarkan persetujuan Pengguna atau dasar hukum yang sah.

7.6 Perlindungan dan Keamanan Data Pribadi

Platform PEXIO menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah.
Langkah-langkah ini mencakup protokol enkripsi, kontrol akses, pengamanan sistem jaringan, serta pelatihan internal bagi karyawan terkait perlindungan data pribadi.

7.7 Penggunaan Data Agregat dan Anonim

Platform dapat mengolah Data Pribadi menjadi data agregat atau data anonim yang tidak lagi dapat mengidentifikasi individu Pengguna.
Data ini dapat digunakan untuk keperluan statistik, riset, pengembangan layanan, atau analisis bisnis, serta dapat dibagikan kepada pihak ketiga tanpa melanggar privasi Pengguna.

7.8 Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Platform PEXIO dapat memuat tautan menuju situs, aplikasi, atau layanan pihak ketiga.
Platform tidak bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi oleh pihak ketiga tersebut.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak sebelum memberikan data atau informasi pribadi.

7.9 Pemanfaatan Data oleh Afiliasi dan Mitra Bisnis

Dalam rangka operasional dan pengembangan bisnis, Platform dapat memproses Data Pribadi bersama afiliasi, anak perusahaan, atau mitra strategis dengan tetap memastikan bahwa:

pemrosesan dilakukan untuk tujuan yang sejalan dengan Kebijakan Privasi ini; dan
setiap pihak tunduk pada perjanjian kerahasiaan dan kewajiban perlindungan data yang sama.

8. HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA

8.1 Sebagai subjek data pribadi, Anda memiliki hak-hak yang dijamin oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak-hak tersebut meliputi:

Hak untuk mendapatkan informasi

Anda berhak memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas pengendali data pribadi, dasar kepentingan hukum dari pemrosesan data, tujuan pemrosesan, serta akuntabilitas pihak yang bertanggung jawab atas data Anda.

Hak untuk mengakses Data pribadi

Anda berhak untuk mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang berada dalam penguasaan kami, selama hal tersebut tidak bertentangan dengan ketentuan hukum lainnya.

Hak untuk memperbaiki dan memperbarui data pribadi

Anda berhak untuk meminta perbaikan, pembaruan, atau koreksi atas data pribadi Anda yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak berlaku.

Hak untuk menghapus atau memusnahkan data pribadi

Anda berhak untuk meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda apabila data tersebut sudah tidak relevan, telah habis masa penyimpanannya, atau apabila Anda menarik kembali persetujuan pemrosesan.

Hak untuk menarik kembali persetujuan

Anda berhak untuk menarik persetujuan yang telah diberikan atas pemrosesan data pribadi, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan persetujuan tersebut.

Hak untuk menolak pemrosesan secara otomatis

Anda berhak untuk mengajukan keberatan terhadap pengambilan keputusan yang dilakukan secara otomatis, termasuk profiling, yang menimbulkan dampak hukum atau material bagi Anda.

Hak atas pembatasan pemrosesan

Anda berhak meminta pembatasan terhadap pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu sesuai dengan peraturan perundang-undangan

Hak atas portabilitas data pribadi

Anda berhak untuk memperoleh dan/atau meminta pengiriman salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan lazim digunakan, serta dapat dibaca secara elektronik, sejauh secara teknis memungkinkan.

8.2 Pemenuhan Hak Subjek Data

Kami akan berupaya untuk memfasilitasi pelaksanaan setiap hak Anda sebagai subjek data pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Permintaan untuk menggunakan hak-hak tersebut dapat diajukan secara tertulis melalui kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

8.3 Batasan dan Pertimbangan Hukum

Pemenuhan hak Anda dapat bergantung pada sejumlah faktor, termasuk sifat permintaan, relevansi data, dan kewajiban hukum yang harus kami penuhi.
Dalam kondisi tertentu, kami mungkin tidak dapat sepenuhnya memenuhi permintaan tersebut, misalnya apabila:

Data pribadi yang diminta mencakup informasi pihak lain yang harus dilindungi kerahasiaannya;
Permintaan dianggap tidak proporsional, berulang, atau tidak memiliki dasar yang jelas;
Pemrosesan data masih diperlukan untuk kepentingan hukum, kontraktual, atau pemenuhan kewajiban peraturan perundang-undangan.

8.4 Dampak dari Penarikan Persetujuan

Apabila Anda menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data pribadi, hal tersebut dapat mempengaruhi ketersediaan atau fungsi layanan yang kami sediakan kepada Anda.

Kami akan memproses penarikan persetujuan tersebut dalam jangka waktu paling lama 3 (tiga) hari kerja sejak diterimanya permintaan secara lengkap atau dalam jangka waktu lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan.

8.5 Cara Mengajukan Permintaan

Apabila Anda ingin menggunakan hak Anda atau memperoleh informasi lebih lanjut mengenai pelaksanaan hak subjek data, silakan hubungi kami secara tertulis melalui rincian kontak yang tercantum pada Bagian Kontak Platform dari Kebijakan Privasi ini.

Kami akan memberikan tanggapan atas setiap permintaan Anda sesuai dengan jangka waktu yang diatur dalam peraturan perundang-undangan.

9. PENGHAPUSAN DATA

Atas beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif, Pengguna dapat:
berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut melalui klik tautan “berhenti berlangganan” melalui e-mail yang dikirimkan Platform PEXIO kepada Pengguna; atau
melakukan pengaturan notifikasi “Promo” pada Platform.
Pengguna dapat menarik Persetujuan Pengguna yang diberikan terkait dengan penggunaan data dan informasi pribadi Pengguna, termasuk berhenti menggunakan, mengakses Layanan, dan/atau menutup Akun dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk ketentuan retensi yang diwajibkan oleh perundang-undangan yang berlaku). Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna memahami konsekuensi dari penarikan Persetujuan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada tidak lagi dapat menikmati Layanan.
Dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat mengajukan penghapusan data dan akun PEXIO dengan menginformasikan kepada Platform PEXIO melalui Kontak Platform WA : +62-821-8000-7508 atau melalui Email : marketing@pexio.co.id
Platform PEXIO menyetujui penghapusan data yang diajukan oleh Pengguna jika telah memenuhi ketentuan dan telah memenuhi hak dan kewajibannya di Platform PEXIO, dalam waktu yang wajar.
Platform PEXIO atas permintaan Pengguna dapat mengumpulkan data dan informasi Pengguna dibuat tidak dikenali.
Platform PEXIO berhak untuk tetap menyimpan data Pengguna selama masa retensi yang telah ditetapkan oleh Platform PEXIO pada sistem Platform PEXIO sesuai perundang-undangan.
Platform PEXIO berhak menolak permintaan Pengguna untuk mengakses dan/atau mengubah atau menghapus Data Pribadi Pengguna dengan alasan yang dibenarkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penghapusan data dan penyimpanan data akan dilakukan oleh Platform PEXIO sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

10 PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB PLATFORM PEXIO

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas Akun Platform PEXIO Pengguna sendiri, seperti menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna, menerapkan pengamanan yang tepat, membatasi akses, membuat kata sandi dan/atau PIN (personal identification number) yang kuat, menjaga kata sandi dan/atau PIN yang Pengguna buat dan gunakan untuk mengakses Data Pribadi Pengguna dimanapun Pengguna menyimpan Data Pribadi.
Pengguna bertanggung jawab atas semua penyalahgunaan kata sandi dan/atau PIN (baik yang dilakukan oleh Pengguna dan/atau pihak ketiga) atau penyalahgunaan Platform, yang dibuat dan digunakan oleh Pengguna atau pihak ketiga yang mendapatkan kata pada Platform dan/atau platform pihak ketiga yang berafiliasi dengan Pengguna untuk mengakses Data Pribadi Pengguna termasuk Akun, kata sandi dan/atau PIN untuk mengakses atau login ke aplikasi milik
Pengguna yang dilakukan oleh pihak selain Pengguna dan penyalahgunaan tersebut bukan merupakan tanggung jawab Platform PEXIO.
Pengguna wajib segera memberitahukan kepada Platform PEXIO apabila Pengguna meyakini bahwa kata sandi dan/atau PIN Platform PEXIO dan/atau platform pihak ketiga yang berafiliasi dengan Platform PEXIO untuk mengakses Platform disalah-gunakan oleh pihak lain yang tidak bertanggung jawab dan/atau berwenang.
Platform PEXIO tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi Pengguna yang dilakukan sendiri oleh Pengguna, termasuk yang dilakukan antar-Pengguna. Termasuk dalam ketentuan ini adalah setiap dan segala kesalahan Pengguna yang mengakibatkan kebocoran data Pengguna.
Platform PEXIO bertanggung jawab atas Platform PEXIO, termasuk perlindungan serta pengamanan rahasia data pribadi, termasuk memberitahukan Pengguna dalam hal terjadi kegagalan dalam perlindungan data pribadi melalui sekurang-kurangnya melalui e-mail Pengguna yang terdaftar pada Platform PEXIO dan melaporkan kepada aparat penegak hukum atau otoritas terkait. Dalam hal terjadi kebocoran data, pihak yang bertanggung jawab untuk menginformasikan kepada Pengguna terkait kegagalan dalam perlindungan data tersebut adalah pihak atau institusi dimana data tersebut diproses berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
Platform PEXIO tidak bertanggung jawab atas keaslian, keotentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan data pribadi yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Platform PEXIO.
Dengan memberikan Persetujuan Pengguna, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan dan/atau pengungkapan data, termasuk data pribadi, dalam Platform PEXIO.

Dalam hal Pengguna adalah anak belum dewasa, Platform PEXIO tidak bertanggung jawab atas input data pribadi Pengguna dan menganjurkan agar orang tua/wali anak memantau penggunaan internet anak, sehingga pemberian data pribadi Pengguna diberikan dan/atau dalam pengawasan orang tua/wali sebagai pihak yang berwenang.
Platform PEXIO tidak dapat diminta pertanggungjawabannya atas kebocoran data yang diakibatkan oleh suatu sebab yang berada di luar kemampuan atau kekuasaan Platform PEXIO (Keadaan Memaksa). Yang dimaksud dengan Keadaan Memaksa meliputi namun tidak terbatas pada antara lain :

(i) pemogokan kerja masal, penutupan perusahaan, dan aksi industrial lain;

(ii) huru-hara, demonstrasi, kerusuhan, invasi, perebutan kekuasaan, sabotase, embargo, perubahan drastis politik/ekonomi, serangan atau ancaman teroris, perang (baik yang dinyatakan atau tidak) atau ancaman persiapan perang;

(iii) gempa bumi, angin puyuh, tanah longsor, banjir, kebakaran, ledakan, badai, bencana alam lainnya, wabah yang bersifat epidemi atau pandemi yang dikuatkan ataupun tidak oleh pernyataan dari pihak yang berwenang dalam hal itu, serta diundangkannya peraturan perundang-undangan baru yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi pelaksanaan Kebijakan Privasi, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya kewajiban suatu pihak dalam Kebijakan Privasi ini;

(iv) tidak tersedianya atau terganggunya penggunaan jaringan pengiriman barang (termasuk jalur transportasi);
(v) tidak tersedianya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, sistem informasi dan teknologi, matinya atau tidak tersedianya jaringan internet yang bersifat luas, atau tersambar petir;
(vi) terdapatnya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga yang terjadi di luar wewenang Platform PEXIO (contoh: peretasan (hacking) sistem oleh pihak ketiga dan/atau virus);
(vii) tidak berfungsinya sistem dan/atau jaringan perbankan;
(viii) tindakan, putusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan yang diterbitkan pemerintah terkait pelaksanaan Kebijakan Privasi; dan
(ix) perubahan terhadap kondisi di Bidang ekonomi dan keuangan, serta pembatasan yang dilakukan otoritas regulator terkait penggunaan Kebijakan Privasi.

11. COOKIES

Cookies adalah tempat penyimpanan data yang kecil terdapat pada komputer atau perangkat lain seperti ponsel pintar atau tablet, pada saat Pengguna menelusuri dan/atau mengunjungi Platform PEXIO.
Komputer atau perangkat lain Pengguna akan secara otomatis menerima Cookies pada saat Pengguna menelusuri dan/atau mengunjungi Platform PEXIO serta saat Pengguna menggunakan Layanan Platform (“Penggunaan Cookies”). Namun, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi atau memilih untuk menolak Penggunaan Cookies melalui preferensi pengaturan web browser Pengguna.
Platform PEXIO menggunakan Google Analytics (“Fitur”), dimana data yang diperoleh dari penggunaan Fitur tersebut meliputi, IP address Pengguna, jenis perangkat Pengguna, dan lain – lain (“Data”). Data tersebut digunakan oleh
Platform PEXIO untuk pengembangan Platform dan konten Platform PEXIO serta pengiklanan. Pengguna dapat memilih untuk tidak terakses oleh Fitur dilakukan dengan cara mengunduh Google Analytics Opt-Out Add-on pada web browser Pengguna.
Platform PEXIO dapat memberikan data dan informasi Pengguna yang berasal dari dari Penggunaan Cookies kepada pihak ketiga, seperti data lokasi, pengidentifikasi iklan, atau alamat email yang digunakan untuk segmentasi periklanan, termasuk namun tidak terbatas pada untuk kebutuhan pemasaran dan periklanan, dimana data dan informasi tersebut tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.
Pengguna dapat melakukan kontrol terhadap Penggunaan Cookies melalui preferensi pengaturan web browser Pengguna yaitu dengan modifikasi atau memilih untuk menolak Penggunaan Cookies. Namun dengan melakukan pengaturan tersebut, kinerja pelayanan pada saat akses ke Platform PEXIO dapat terpengaruh, seperti fungsi dan halaman tertentu pada Platform PEXIO tidak dapat bekerja optimal untuk layanan kepada Pengguna.

12. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua karya yang terdapat pada Layanan atau Platform dan sistem pendukungnya termasuk namun tidak terbatas pada:
(a) tata letak, desain dan tampilan Layanan atau Platform yang terdapat atau ditampilkan pada media Platform PEXIO;
(b) logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf, angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat pada Layanan atau Platform; dan
(c) gabungan unsur-unsur sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), sepenuhnya merupakan Hak atas Kekayaan Intelektual Platform PEXIO dan tidak ada pihak lain yang juga memiliki hak atas Layanan atau Platform PEXIO.
Pengguna tidak diperbolehkan dari waktu ke waktu untuk:
Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menjual, mentransfer, menampilkan kepada publik, memperbanyak, mentransmisikan, mentransfer, menyiarkan, mendeskripsikan, atau membongkar bagian mana pun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Platform (termasuk sistem pendukung dan fasilitas di dalamnya) yang dilisensikan kepada Pengguna, kecuali sebagaimana diizinkan dalam Kebijakan Privasi ini;
Melisensikan, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, mentransfer, mentransfer, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau dengan cara lain menyediakan perangkat lunak dan/atau perangkat lunak kepada pihak ketiga dengan cara apa pun;
Mempublikasikan, mendistribusikan atau mereproduksi dengan cara apapun materi berhak cipta, merek dagang, atau informasi lain dari Platform PEXIO tanpa memperoleh persetujuan sebelumnya dari hak milik Platform PEXIO atau pemilik hak yang melisensikan haknya kepada Platform PEXIO;
Menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya yang terkandung dalam layanan Platform PEXIO;
merekayasa ulang aplikasi Platform PEXIO atau akses dan/atau sistem pendukung untuk (i) membangun counter produk atau layanan, (ii) membangun produk atau layanan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik yang serupa, atau (iii) salinan ide, fitur , fungsi atau grafik;
Meluncurkan program atau skrip otomatis, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, perayap web, robot web, pengindeks web, bot, virus, worm, atau aplikasi serupa lainnya dan program apa pun yang dapat membuat beberapa permintaan server per detik, membuat beban berat, atau menghambat operasi dan/atau kinerja Platform;
Menggunakan robot, spider, aplikasi pencarian / pengambilan situs lagi, atau manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, mengindeks, "penambangan data" (data mine), atau dengan cara apapun mereproduksi atau menghindari struktur navigasi atau presentasi aplikasi dan isinya.

13. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI

Platform PEXIO memiliki hak untuk melakukan pembaruan dan/atau perubahan Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu jika diperlukan demi keamanan dan kenyamanan transaksi Pengguna di Platform PEXIO. Pengguna dengan ini setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk membaca secara seksama dan memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaruan dan/atau perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan di Platform PEXIO, maka Pengguna dianggap menyetujui pembaruan dan/atau perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

14. KONTAK PLATFORM PEXIO

Jika Pengguna telah memilih untuk menggunakan Layanan Platform, penggunaan dan setiap perselisihan privasi tunduk pada Kebijakan Privasi ini dan Aturan Penggunaan Platform. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang privasi di Platform PEXIO, silakan hubungi Platform PEXIO dengan deskripsi menyeluruh, dan Platform PEXIO akan mencoba menyelesaikannya. Kecuali dinyatakan lain, Kebijakan Privasi Platform saat ini berlaku untuk semua informasi yang Platform PEXIO miliki tentang Pengguna dan Akun Pengguna.
Pengguna dapat menghubungi Platform PEXIO terkait Kebijakan Privasi ini melalui WA : +62 821-8000-7508 atau email : marketing@pexio.co.id

Jalan Lingkar Luar Barat No.8 ABC, Cengkareng, Jakarta 11730

Pengkinian Terakhir: Februari 2026